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[HR블레틴 X 팀블라인드] 블라인드 지수로 보는 일과 회사에 대한 조직원의 마음

기업 경쟁력이 조직의 기민성, 혁신 능력에 좌우됨에 따라 이 둘을 가능하게 하는 직원몰입이 꾸준히 주목받고 있다. 조직문화 안에서 다루어지던 직원몰입은 점차 하나의 주제로 논의되기 시작하였고, 최근에는 직원경험으로 확장되어 논의되고 있다. 이러한 추세는 컨설팅사의 트렌드 보고서와 학계의 연구 트렌드에서도 확인할...

화상면접 잘 되고 있나요? – 4부

화상면접: 지원자를 위한 가이드 지원자를 위한 가이드는 이미 여기 저기 넘쳐나고 있다. 다만 필자가 지원자를 위한 가이드가 필요하다고 생각한 이유는 ‘안타까움’이다. 대면상황이라면 충분히 합격하거나 최소한 최종 1~2인 내에 들어갈 수 있는 사람들이 작은 것들을 놓쳐서 탈락하는 모습을 수없이 봤기 때문이다....

화상면접 잘 되고 있나요? – 3부

화상면접 운영가이드: 면접 시 안내사항 일반적인 면접에서도 해당되는 것이지만 화상면접 상황에서는 조금 더 강조할 필요가 있다. 100회가 넘는 화상면접을 진행하면서 가장 유효했던 사전 공지사항 또는 양해를 구해야 할 사항은 다음과 같다.(여기에는 코로나 방역으로 인해 마스크를 쓰고 면접을 해야 하는 상황도...

화상면접 잘 되고 있나요? – 2부

화상면접 운영가이드: 1. 시스템 사전 점검 이건 정말 필수 중의 필수다. 내부 시스템이 제대로 작동하는지, 화상회의를 위한 룸은 제대로 개설되는지 확인해야 한다. 지원자들에게 알려줄 접속 URL이나 면접을 위한 룸의 입장 코드를 확인하는 것도 당연히 선행되어야 한다. 필자가 소속된 회사의 경우 시스코의...

화상면접 잘 되고 있나요? – 1부

갑자기 닥친 언택트 환경 코로나 바이러스 사태로 사회 전반의 많은 것들이 변화했다. 원하든 원하지 않든 강제로 언택트(Untact) 방식의 조직, 인력 운영이 필요한 상황에 닥쳤다. 상세하게 이것 저것 열거하지 않아도, 재택근무와 이에 따른 업무방식의 변화를 이미 많은 직장인들이 경험하고 있다. 특히 Zoom,...

미공군의 팔로워십 육성 팁

조직의 경쟁력은 곧 조직구성원의 경쟁력에 달려있다고 해도 과언이 아니다. 그래서 인재전쟁(war for talent)라는 말이 나올 정도로 많은 조직에서는 인재를 찾고 육성하는데 노력하고 있다. 조직에서의 인재는 부여된 역할이 무엇이든지 간에 리더십과 팔로워십을 갖춘 사람이기도 하다. 리더십과 팔로워십은 새의 양날개와도 같아서 어느...

사람들은 나와의 소통을 즐기고 있을까?

언텍트 시대를 맞이하면서 리더의 소통 능력은 더욱 중요해지고 있다. 조직과 구성원이 듣고 싶은 말, 묻고 싶은 말을 알아차리고 적합한 채널을 찾아 소통하는 리더가 성공한다. 물론 소통은 상대가 어떠한가에 따라 다르지만 소통의 결과는 결국 나에게 돌아오기 때문에 상대를 탓하기 전에...

플랫폼으로서의 HRD, 구성원 성장과 조직 성과 창출의 출발점

HRD의 기저에는 구성원들의 성장(growth)과 조직의 성과(performance)가 자리 잡고 있다. 두 가지 모두 HRD에서 간과할 수 없는 중요한 목적이지만 종종 선택의 순간을 맞이하게 된다. 이를테면 어떤 교육이 구성원들의 성장을 위해서는 필요하다고 여겨지지만 조직의 성과를 창출하는 것과는 다소 거리감이 있다고 느껴지는 경우다. 거꾸로...

우리도 OKR을 도입해볼까?

'애자일'한 성과관리를 위해 OKR을 고려하고 있는 분들을 많이 봅니다. OKR과 MBO의 차이점을 물어보기도 하시구요. OKR은 MBO이기도 하고 아니기도 합니다. 일단 배경을 살펴보시죠. OKR은 Objectives and Key Results의 약자로, 인텔 출신의 벤처 투자자인 존 도어(John doerr)가 구글, 아마존, 트위터 등 그가...

좋은 팀문화를 구축하고 싶다면 들리고, 보이는 것을 바꾸어라

팀의 리더가 된 사람들에게 팀장이 되니 팀원일 때와 다른 것이 무엇이냐고 물어보았다. 대부분 팀워크, 팀문화 조성에 대한 고민을 털어놓았다. 협업, 가족적인 분위기 조성, 업무 조정·이해 관계 조율을 통한 갈등 최소화와 시너지 강화, 대화, 소통 등 좋은 팀문화를 조성하기 위해...

팀장을 위한 1:1 면담 가이드

코칭, 피드백 기반의 성과관리가 강조되면서 평가보다는 팀장과 팀원 간의 정기적인 피드백을 통한 성과관리를 지향하고 있다는 이야기를 듣게 된다. 그러나 여전히 공식적인 면담조차도 제대로 실행되지 않는 회사도 보인다. 한 직장인에게 면담은 어떻게 이루어지고 있냐고 묻자 "면담이요? 우리 회사는 그런거 없어요"...

[업무툴] 성장 피드백

목적 개인의 강점을 발견하고, 잠재력을 발휘하고 발전할 수 있도록 돕는 피드백을 제공한다. 팀에 긍정적인 에너지를 불어넣는다. 활용 상황: 역량 리뷰, 팀 피드백, 1:1면담 주기: 프로젝트 완료 시 혹은 매월/반기 별 (팀의 업무 특성에 맞게 주기를 설정함) 진행 순서 1. 준비하기 양식을 팀원 수만큼 출력하여 한 장씩...

[신간소개] 당신은 SMART하게 일하는 팀장입니까?

리더십을 구성원들을 잘 이끄는 것이라고 생각하십니까? 이는 오랫동안 이어져 온 리더십에 대한 오해입니다. 리더십은 팀원에게 리더십을, 다른 팀장에게 협업을, 임원에 대한 팔로워십을 입체적으로 포함하는 것입니다. 리더십에 대한 수만 종이 넘는 책이 나왔습니다. 문제는 예전에 있던 리더십 이론이 통하지 않는다는 점입니다....

조직변화의 성공률이 겨우 34%? 성공하라면 이렇게 하라

경영 환경의 변화가 빨라지면서 조직변화 또한 가속화되고 있다. 최근 몇 년 사이에 혁신의 속도를 높이고 환경 변화에 기민하게 대응하기 위해 조직 구조를 수평적으로 재설계하고 성과관리를 평가 중심에서 코칭 중심으로 전환하는 등 일하는 방식에 있어 크고 작은 변화를 자주 목격할...

[신간소개] 비대면 비즈니스 트렌드

2020년 갑자기 나타난 코로나 바이러스는 기존의 비즈니스 관행은 한 순간에 변화시켰다. 어제까지 회사에서 정상적으로 진행되었던 모든 프로세스와 절차들이 자의반 타의반으로 단절되었고, 새로운 인사 및 조직 관리, 그리고 직원 교육 프로그램들을 찾아야만 한다. 이러한 모든 변화의 중심에는 ‘비대면’ 혹은 ‘언택트’라는 개념이...

내가 허드렛일 하려고 입사했나?! 현타온 후배에게 전하는 선배의 실전 팁

며칠 전, 어떤 후배와 대화를 나눌 기회가 있었다. (대명사 중심으로 각색해 보면) 어떤 일을 하라고 해서, 이러저러하게 했는데, 도대체 왜 이렇게 해야 하는지 이해할 수 없었다. 그럼에도 불구하고, 하라고 해서 저러이러하게 시킨 대로 하느라 고생을 했다. 이게 무슨 의미가...

MBO 작성을 요청하기 전에 안내해야 할 사항

구체적이고 어려운 목표가 더 높은 성과를 이끌어낸다는 것은 50년이 넘도록 꾸준히 검증된 불변의 원칙이다. 이 원칙은 매우 간단해 보이지만 막상 목표를 설정하려고 보면 생각처럼 쉽지 않다. 구체적이고 어려운 목표란 무엇인지 좀 더 자세히 들여다보자. 1. 목표: 조직이 기대하는 성과, 결과를...

지적 자산 창고를 만들어보자

"기획안을 보면 초안에서 다루어졌던 내용들을 찾아보기 힘들어요. 아마 여러 사람들의 의견이 취합되는 과정에서 튀어나온 부분들은 없어지는 것이겠죠.” "예전에 좋은 아이디어가 있었는데 따로 저장해두지 않았더니 그 때 무슨 생각을 했었는지 기억나지 않아요. 그 때 했던 생각이 지금 해야 하는 프로젝트에...

인간중심경영의 시작, 마음챙김

코로나(Covid-19)가 장기화되면서 코로나로 인한 우울감, 불안도 만연해지고 있다. 조직 전문가들은 재택근무의 생산성 증진 못지않게 직원들의 정신 건강 관리 또한 놓치지 않아야 한다고 강조한다. 직원들의 웰빙, 생산성과 관련하여 몇 년전부터 마음챙김이 주목받고 있다. 구글, 마이크로소프트, 삼성, 엘지 등 국내외 여러...

리더십의 성공? 리더십의 실패에서 찾자

“행복하게 사는 가정은 이유가 대부분 닮았지만 불행하게 사는 가정은 이유가 다 제 각각이다” 너무나 잘 알려진 톨스토이의 안나 카레리나 첫 문장이다. 곱씹어 보면 볼수록 절로 고개가 끄덕여진다. 톨스토이의 힘을 빌려 리더십을 이야기해보면 “실패하는 리더십은 이유가 대부분 닮았지만 성공하는 리더십은 이유가 다...

조직의 애질리티가 성과에 미치는 영향은 사업 환경에 따라 다르다

경영 컨설팅펌 goetzpartners는 프랑스의 네오마 비즈니스 스쿨(NEOMA Business School), USC Marshall의 효과적인 조직 센터(Center for Effective Organizations)와 함께 기업의 애질리티를 진단하였다. 2017년에 이어 두 번째로 실시된 이번 애자일 진단은 2018년에서 2019년 사이에 조사가 이루어졌으며, 전세계 조직의 리더(임원, 중간관리자) 637명이...

재택근무를 정식으로 도입해 볼까?… 원격근무를 정례화하기 전에 고려해야 할 것들

며칠 전, 구글의 최고경영자(CEO) 순다르 피차이는 이메일을 통해 직원들에게 재택근무를 내년 6월 말까지 허용한다고 전했다. 지난 5월 페이스북은 5~10년 내에 직원의 50%는 재택근무를 하게 될 것이라고 말한 바 있다. 꽤 많은 기업들이 재택근무 정례화를 고민하는 것으로 보인다. 가트너(Gartner)가 최고재무책임자(CFO)들을...

HR 입문자를 위한 경영서 추천

출판사 편집자로 일하다 보면, 책을 추천해 달라는 얘기를 많이 듣는다. 최근에는 놀라운 속도로 성장하는 스타트업 위주로 경영서 스터디 붐이 일어나는 것 같다. 전과 다르다면 혁신 부서나 부서장 급만 읽지 않고, 모든 조직원이 경영서를 읽고 있다. 그것이 곧 일하는 방식을...

‘빌 캠벨, 실리콘밸리의 위대한 코치’ 리뷰

'빌 캠벨, 실리콘밸리의 위대한 코치'를 읽고 소회를 정리해 본다. 김영사에서 번역본이 나온다길래 개인적인 기대가 컸었다. 기대가 커서 그런지 아쉬움이 앞선다. 개인적으로는 조금 지루한 면이 없지 않아 있었다. (서문과 챕터 1 이 너무 길다..) 그리고 내용이 전반적으로 돌고 도는 느낌이...

앞에서 이끄는 것이 리더?…리더의 역할은 무엇일까?

지난달 애자일 컨설팅 김창준 대표의 페이스북에는 리더십을 언급하는 한 기사 링크와 함께 "많은 개발자들이 리더십에 대해 갖고 있는 대표적 오해라고 생각한다. 기술적으로 최고 수준이어야지 제대로된 리더가 될 수 있고 팀원들로부터 믿음을 얻을 수 있다고 생각한다. 이것 때문에 팀이 제대로...

창의성은 타고나는가, 개발되는가?

우리는 흔히 "난 창의성이 없어", "걔는 창의성이 떨어져", "창의적인 인재를 채용하자" 등 창의성이 개인의 자질인 것으로 생각한다. 하지만 수십년 간 창의성을 연구한 하버드 대학의 테레사 아마빌 교수에 따르면 창의성은 천재들만 갖는 개인의 특별한 능력이 아니라 사회적 환경에 의해 조성된다고...

디지털 트랜스포메이션을 시도하는 기업의 70%는 왜 실패하는가?

전 세계가 코로나(COVID-19) 대응으로 정신없는 와중에 인터넷에 한 ‘짤’이 돌아다녔다. 그 짤에는 객관식 문제가 담겨 있었는데 "당신의 조직에서 디지털 전환을 주도하는 사람은 누구인가?"라는 질문에 "A) CEO, B) CTO, C) COVID-19"라는 선택지가 제시되고 C) COVID-19 위에 쳐진 큰 동그라미가 이것이...

[신간소개] ‘리더-팔로워’는 잊어라… 이제는 ‘리더-리더’이다

1년 만에 만년 꼴찌 조직을 최우수 팀으로 바꿔놓은 마르케 함장의 리더십

나를 힘들게 하는 직장 상사 대응 방법은?

"힘들게 하는 상사를 어떻게 대해야 하나요?" 직장인들로부터 가장 자주 받는 질문 중 하나이다. 커리어와 더불어 직장인 상담의 80%를 차지할 정도이다. 그런데 이 질문에 답하기는 쉽지 않다. 왜냐하면 이 대답을 하려면 그의 상사에 대해 조금 더 알아야 한다. 상사의 성격이나...

인터랙션은 조직변화를 예측한다

"도대체 우리 조직은 왜 안 바뀌는거야?" 모 대기업에서 도대체 왜 우리 조직이 잘 안 바뀌나 연구를 해달라고 했다. 그래서 반년 가까이 연구를 했다. 해당 기업의 대여섯개 대표적인 계열사를 다방면으로 연구했다. 자료 수집, 코딩, 분석에만 몇 백 시간이 넘게 들어갔다. 연구 방법...