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재택근무를 정식으로 도입해 볼까?… 재택근무를 정례화하기 전에 고려해야 할 것들

며칠 전, 구글의 최고경영자(CEO) 순다르 피차이는 이메일을 통해 직원들에게 재택근무를 내년 6월 말까지 허용한다고 전했다. 지난 5월 페이스북은 5~10년 내에 직원의 50%는 재택근무를 하게 될 것이라고 말한 바 있다. 꽤 많은 기업들이 재택근무 정례화를 고민하는 것으로 보인다....

HR 입문자를 위한 경영서 추천

출판사 편집자로 일하다 보면, 책을 추천해 달라는 얘기를 많이 듣는다. 최근에는 놀라운 속도로 성장하는 스타트업 위주로 경영서 스터디 붐이 일어나는 것 같다. 전과 다르다면 혁신 부서나 부서장 급만 읽지 않고, 모든 조직원이 경영서를 읽고 있다. 그것이 곧...

‘빌 캠벨, 실리콘밸리의 위대한 코치’ 리뷰

'빌 캠벨, 실리콘밸리의 위대한 코치'를 읽고 소회를 정리해 본다. 김영사에서 번역본이 나온다길래 개인적인 기대가 컸었다. 기대가 커서 그런지 아쉬움이 앞선다. 개인적으로는 조금 지루한 면이 없지 않아 있었다. (서문과 챕터 1 이 너무 길다..) 그리고 내용이 전반적으로 돌고...

앞에서 이끄는 것이 리더?…리더의 역할은 무엇일까?

지난달 애자일 컨설팅 김창준 대표의 페이스북에는 리더십을 언급하는 한 기사 링크와 함께 "많은 개발자들이 리더십에 대해 갖고 있는 대표적 오해라고 생각한다. 기술적으로 최고 수준이어야지 제대로된 리더가 될 수 있고 팀원들로부터 믿음을 얻을 수 있다고 생각한다. 이것 때문에...

창의성은 타고나는가, 개발되는가?

우리는 흔히 "난 창의성이 없어", "걔는 창의성이 떨어져", "창의적인 인재를 채용하자" 등 창의성이 개인의 자질인 것으로 생각한다. 하지만 수십년 간 창의성을 연구한 하버드 대학의 테레사 아마빌 교수에 따르면 창의성은 천재들만 갖는 개인의 특별한 능력이 아니라 사회적 환경에...

디지털 트랜스포메이션을 시도하는 기업의 70%는 왜 실패하는가?

전 세계가 코로나(COVID-19) 대응으로 정신없는 와중에 인터넷에 한 ‘짤’이 돌아다녔다. 그 짤에는 객관식 문제가 담겨 있었는데 "당신의 조직에서 디지털 전환을 주도하는 사람은 누구인가?"라는 질문에 "A) CEO, B) CTO, C) COVID-19"라는 선택지가 제시되고 C) COVID-19 위에 쳐진 큰...

나를 힘들게 하는 직장 상사 대응 방법은?

"힘들게 하는 상사를 어떻게 대해야 하나요?" 직장인들로부터 가장 자주 받는 질문 중 하나이다. 커리어와 더불어 직장인 상담의 80%를 차지할 정도이다. 그런데 이 질문에 답하기는 쉽지 않다. 왜냐하면 이 대답을 하려면 그의 상사에 대해 조금 더 알아야 한다....

인터랙션은 조직변화를 예측한다

"도대체 우리 조직은 왜 안 바뀌는거야?" 모 대기업에서 도대체 왜 우리 조직이 잘 안 바뀌나 연구를 해달라고 했다. 그래서 반년 가까이 연구를 했다. 해당 기업의 대여섯개 대표적인 계열사를 다방면으로 연구했다. 자료 수집, 코딩, 분석에만 몇 백 시간이 넘게...

직원몰입을 높이는 가장 강력한 요인 두 가지

ADP 연구소는 2018년에 전세계의 19,000명 이상의 근로자(정규직, 임시직 포함)를 대상으로 몰입 수준과 몰입에 영향을 미치는 요인에 대해서 조사를 하였다. 그 결과 일터에서 몰입도가 높다고 응답한 근로자는 16%로 2015년에 측정한 결과와 크게 다르지 않았다고 한다. 이처럼 몰입이 낮은...

의사결정의 효율을 높이는 3가지 기술

*신간소개는 출판사에서 HR 블레틴 독자들만을 위해 작성한 소개글로 운영됩니다.  우리는 결정을 내리지 못하고 몇 분 동안 레스토랑 메뉴를 뒤적인다. 모든 요리가 다른 방식으로 유혹한다. 이건 고심할 필요가 없는 싱거운 결정인가?...

최고의 팀? 무엇이 다른지는 알겠는데, 어떻게 만들어야 하나요?

팀워크는 모든 리더들의 최고 관심사이자 골치거리이다. 소통, 협업, 팀원 간 끈끈함 등 팀워크를 높이고 싶지만 마음처럼 쉽게 되지 않기 때문이다. 한 리더는 "술 한잔 하면서 서로 가까워지는 자리를 마련하고 싶지만 요즘은 회식도 싫어한다고 하니 어떻게 해야 될지...

문제해결의 지름길, 올바른 문제 정의부터

"예산이 부족해요", "사람이 부족해요", "시간이 부족해요" 돈, 사람, 시간은 조직에서 일이 진행되지 않는 이유로 자주 언급되는 것들이다. "자본이 부족해서" 신규 사업을 실행하지 못하고, "일할만한 사람이 부족해서" 성과를 내기 힘들다고 말한다. 경영 컨설턴트인 대니얼 마코비츠는 이것을 "결론의 함정"이라고 설명한다....

애자일 조직, 어떻게 바라봐야 할까?

애자일 조직을 둘러 싸고 다양한, 때로는 양극적인 반응을 접하게 된다. 한 편에서는 "경영 패러다임의 전환", "새로운 패러다임"으로 평가하는 반면 다른 편에서는 "전혀 새로울 것이 없는 개념"으로 단지 "컨설팅펌이 영업을 위해 띄우는 있는" 유행에 지나지 않다고 치부한다. 애자일...

코칭 기반 성과관리 시대, 효과적인 피드백 3단계

본 글은 HR insight에 기고했던 글입니다. 원본은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 등급을 매기는 평가 기반의 성과관리가 코칭 중심의 실시간 성과관리로 옮겨가면서 피드백에 대한 관심이 증가하고 있다. 그러나 피드백에 대한...

목표설정의 변하지 않은 원칙과 오해들

성과관리의 본래 목적, 즉 ‘조직 목표 달성을 위해 조직원들의 수행을 향상시키는데 기여하는 프로세스’에 집중하자는 목소리가 높아지면서 OKR, 피드백 중심의 실시간 관리 등 대안적인 성과관리 방식이 주목을 받고 있다. 그러나 MBO, BSC, OKR 등 성과관리 프레임워크가 무엇인지든 간에...

아침을 어떻게 시작하느냐에 따라 성과는 달라진다

매일 아침 업무 계획을 세우는 것은 성과에 도움이 될까? 연구자들의 이야기를 들어 보면, 한 편에서는 일일 업무 계획 수립이 업무 완수를 위해 시간, 에너지를 효율적으로 할당하기 때문에 업무 효과를 높인다고 말한다. 반면, 다른 한 편에서는 갑자기 회의가...

직원들이 실제 느끼는 조직문화는 리더가 생각하는 것만큼 좋지 않다

조직문화는 매해 발표되는 조직의 신년 인사나 전략 발표에 빠지지 않고 등장하는 과제이다. 기업의 리더들은 조직문화의 개선, 혁신을 외치며 구성원들이 즐겁게 일할 수 있는 환경을 구축하겠다고 선포하곤 한다. 조직문화 변화에 대한 약속과 계획을 발표하는 뉴스는 쉽게 찾을 수...

퍼실리테이터들이 전하는 효과적인 화상회의 비법

코로나 19 감염을 차단하기 위해 재택근무를 실시하고 있거나, 시행을 고려 중인 기업이 늘고 있다. 재택근무가 확산됨에 따라 온라인 소통 또한 급증하고 있는데, 원격근무 서비스 제공업체인 알서포트에 의하면, 3월 첫째주 화상 회의 서비스 사용량은 2월 4주차에 비해 819%...

매출 성장을 확신하는 CEO들의 비밀, 업스킬&리스킬

기술은 일하는 방식을 변화시키고 있다. 세계 경제 포럼에 따르면, 2022년까지 현재 업무를 수행하는데 핵심적인 스킬의 42%는 달라질 것이며, 2030년에는 전세계 3분의 1가량의 직무가 기술에 의해 크게 변화할 것으로 내다보았다. 이에 따라 직원들의 직무 스킬을 업그레이드를 하는 업스킬(upskill)과...

달성이 불가능한 높은 목표를 쫓으라고? 그 성패를 가르는 요인

스페이스 X는 "화성에 자급자족할 수 있는 도시를 설립하여 인간이 우주여행을 하고 여러 행성에 살 수 있게 만들겠다"라는 미션을 가지고 2002년 설립되었다. 불가능을 넘어 허무맹랑해 보이는 목표이지만 스페이스 X는 2008년 민간기업 최초로 액체 연료 로켓을 발사하는 것을 시작으로...

애자일 조직의 조건

최근 몇 년전부터 애자일 조직에 대한 관심이 급격하게 높아지고 있다. "애자일"을 앞세운 세미나가 여기저기에서 열리고, "애자일"을 제목으로 붙인 책도 여러 권 출판되었다. 그러나 여전히 "'애자일'을 많이 들어보긴 했는데 솔직히 무엇을 이야기하는 것인지 잘 모르겠다"라고 말하는 사람들이 많다. 비교적...

애자일 전환을 위한 가이드

한 애자일 코치에게 "애자일을 적용하고 있는 국내 기업 좀 소개해달라"고 했더니, 그는 역으로 "있으면 저한테 좀 알려주실래요?"라고 말했다. 내용인 즉슨, 애자일을 한다는, 하겠다고 선언한 기업은 있지만 제대로 실행하고 있는 기업은 없다는 것이다. 내부를 들여다보면, 많은 애자일 코치들이...

다면평가 결과에 숨죽여 방황하고 있습니까? – 3부

2부의 ‘다면평가 결과 보고서 해석 비법’에 이어 오늘은 ‘리더십 전략’이란 개념으로 확장시켜 봅니다. 나는 행동하지만 팀원들은 비웃는다(?) “팀원 코칭하라고 해서 열심히 했는데 코칭 할수록 다면평가가 더 나빠 지던데요?!” 워크숍 참가 리더들의 박장대소를 일으킨 모 상무님의 멘트였지만, 그 분은 진지했습니다. 리더십을...

다면평가 결과에 숨죽여 방황하고 있습니까? – 2부

지난 글에서 다면평가의 좋은 취지에도 꼬리가 몸통을 흔들어 대는 슬픈 현실을 되돌아보고, 다면평가가 현장의 리더인 당신에게 어떤 의미로 자리 잡았으면 하는지 나누었습니다. 다시 말씀드리지만, 이 글은 현장의 리더들을 위해서 쓴 글입니다. HRer들이 먼저 봐도 좋습니다. 이번 회에서는...

다면평가 결과에 숨죽여 방황하고 있습니까? – 1부

이 글은 조직의 현장에서 고생하시는 리더들을 위한 글입니다. 부수적으로, HRer들의 고충과 재모색을 고민하는 글이기도 합니다. 다만, 우리 회사 현장의 리더들 보다 HRer들이 하루라도 먼저 읽는 게 지혜로운 판단일 수 있습니다. 다면평가라는 마녀사냥(?) “띠링! ‘20xx년도 리더십 다면평가 결과가 도착하였습니다” 김팀장님은...

레고의 애자일 전환, 1년의 성과

레고 그룹(이하 레고)은 1932년에 설립된 덴마크의 장난감 제조 업체이다. 레고의 2018년 매출은 약 6조 3천만원으로 이는 2017년보다 4% 증가한 수치이다. 레고의 브랜드 가치는 약 8조 6천억원으로 장난감 브랜드 중 1위를 기록하고 있으며, 2위 업체인 반다이 남코(약 1조원)를...