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조직변화의 성공률이 겨우 34%? 성공하라면 이렇게 하라

경영 환경의 변화가 빨라지면서 조직변화 또한 가속화되고 있다. 최근 몇 년 사이에 혁신의 속도를 높이고 환경 변화에 기민하게 대응하기 위해 조직 구조를 수평적으로 재설계하고 성과관리를 평가 중심에서 코칭 중심으로 전환하는 등 일하는 방식에 있어 크고 작은 변화를...

[신간소개] 비대면 비즈니스 트렌드

2020년 갑자기 나타난 코로나 바이러스는 기존의 비즈니스 관행은 한 순간에 변화시켰다. 어제까지 회사에서 정상적으로 진행되었던 모든 프로세스와 절차들이 자의반 타의반으로 단절되었고, 새로운 인사 및 조직 관리, 그리고 직원 교육 프로그램들을 찾아야만 한다. 이러한 모든 변화의 중심에는 ‘비대면’ 혹은...

내가 허드렛일 하려고 입사했나?! 현타온 후배에게 전하는 선배의 실전 팁

며칠 전, 어떤 후배와 대화를 나눌 기회가 있었다. (대명사 중심으로 각색해 보면) 어떤 일을 하라고 해서, 이러저러하게 했는데, 도대체 왜 이렇게 해야 하는지 이해할 수 없었다. 그럼에도 불구하고, 하라고 해서 저러이러하게 시킨 대로 하느라 고생을 했다. 이게...

MBO 작성을 요청하기 전에 안내해야 할 사항

구체적이고 어려운 목표가 더 높은 성과를 이끌어낸다는 것은 50년이 넘도록 꾸준히 검증된 불변의 원칙이다. 이 원칙은 매우 간단해 보이지만 막상 목표를 설정하려고 보면 생각처럼 쉽지 않다. 구체적이고 어려운 목표란 무엇인지 좀 더 자세히 들여다보자. 1. 목표: 조직이 기대하는...

지적 자산 창고를 만들어보자

"기획안을 보면 초안에서 다루어졌던 내용들을 찾아보기 힘들어요. 아마 여러 사람들의 의견이 취합되는 과정에서 튀어나온 부분들은 없어지는 것이겠죠.” "예전에 좋은 아이디어가 있었는데 따로 저장해두지 않았더니 그 때 무슨 생각을 했었는지 기억나지 않아요. 그 때 했던 생각이 지금 해야...

인간중심경영의 시작, 마음챙김

코로나(Covid-19)가 장기화되면서 코로나로 인한 우울감, 불안도 만연해지고 있다. 조직 전문가들은 재택근무의 생산성 증진 못지않게 직원들의 정신 건강 관리 또한 놓치지 않아야 한다고 강조한다. 직원들의 웰빙, 생산성과 관련하여 몇 년전부터 마음챙김이 주목받고 있다. 구글, 마이크로소프트, 삼성, 엘지 등...

리더십의 성공? 리더십의 실패에서 찾자

“행복하게 사는 가정은 이유가 대부분 닮았지만 불행하게 사는 가정은 이유가 다 제 각각이다” 너무나 잘 알려진 톨스토이의 안나 카레리나 첫 문장이다. 곱씹어 보면 볼수록 절로 고개가 끄덕여진다. 톨스토이의 힘을 빌려 리더십을 이야기해보면 “실패하는 리더십은 이유가 대부분 닮았지만 성공하는 리더십은...

조직의 애질리티가 성과에 미치는 영향은 사업 환경에 따라 다르다

경영 컨설팅펌 goetzpartners는 프랑스의 네오마 비즈니스 스쿨(NEOMA Business School), USC Marshall의 효과적인 조직 센터(Center for Effective Organizations)와 함께 기업의 애질리티를 진단하였다. 2017년에 이어 두 번째로 실시된 이번 애자일 진단은 2018년에서 2019년 사이에 조사가 이루어졌으며, 전세계 조직의 리더(임원,...

재택근무를 정식으로 도입해 볼까?… 재택근무를 정례화하기 전에 고려해야 할 것들

며칠 전, 구글의 최고경영자(CEO) 순다르 피차이는 이메일을 통해 직원들에게 재택근무를 내년 6월 말까지 허용한다고 전했다. 지난 5월 페이스북은 5~10년 내에 직원의 50%는 재택근무를 하게 될 것이라고 말한 바 있다. 꽤 많은 기업들이 재택근무 정례화를 고민하는 것으로 보인다....

HR 입문자를 위한 경영서 추천

출판사 편집자로 일하다 보면, 책을 추천해 달라는 얘기를 많이 듣는다. 최근에는 놀라운 속도로 성장하는 스타트업 위주로 경영서 스터디 붐이 일어나는 것 같다. 전과 다르다면 혁신 부서나 부서장 급만 읽지 않고, 모든 조직원이 경영서를 읽고 있다. 그것이 곧...

‘빌 캠벨, 실리콘밸리의 위대한 코치’ 리뷰

'빌 캠벨, 실리콘밸리의 위대한 코치'를 읽고 소회를 정리해 본다. 김영사에서 번역본이 나온다길래 개인적인 기대가 컸었다. 기대가 커서 그런지 아쉬움이 앞선다. 개인적으로는 조금 지루한 면이 없지 않아 있었다. (서문과 챕터 1 이 너무 길다..) 그리고 내용이 전반적으로 돌고...

앞에서 이끄는 것이 리더?…리더의 역할은 무엇일까?

지난달 애자일 컨설팅 김창준 대표의 페이스북에는 리더십을 언급하는 한 기사 링크와 함께 "많은 개발자들이 리더십에 대해 갖고 있는 대표적 오해라고 생각한다. 기술적으로 최고 수준이어야지 제대로된 리더가 될 수 있고 팀원들로부터 믿음을 얻을 수 있다고 생각한다. 이것 때문에...

창의성은 타고나는가, 개발되는가?

우리는 흔히 "난 창의성이 없어", "걔는 창의성이 떨어져", "창의적인 인재를 채용하자" 등 창의성이 개인의 자질인 것으로 생각한다. 하지만 수십년 간 창의성을 연구한 하버드 대학의 테레사 아마빌 교수에 따르면 창의성은 천재들만 갖는 개인의 특별한 능력이 아니라 사회적 환경에...

디지털 트랜스포메이션을 시도하는 기업의 70%는 왜 실패하는가?

전 세계가 코로나(COVID-19) 대응으로 정신없는 와중에 인터넷에 한 ‘짤’이 돌아다녔다. 그 짤에는 객관식 문제가 담겨 있었는데 "당신의 조직에서 디지털 전환을 주도하는 사람은 누구인가?"라는 질문에 "A) CEO, B) CTO, C) COVID-19"라는 선택지가 제시되고 C) COVID-19 위에 쳐진 큰...

[신간소개] ‘리더-팔로워’는 잊어라… 이제는 ‘리더-리더’이다

1년 만에 만년 꼴찌 조직을 최우수 팀으로 바꿔놓은 마르케 함장의 리더십

나를 힘들게 하는 직장 상사 대응 방법은?

"힘들게 하는 상사를 어떻게 대해야 하나요?" 직장인들로부터 가장 자주 받는 질문 중 하나이다. 커리어와 더불어 직장인 상담의 80%를 차지할 정도이다. 그런데 이 질문에 답하기는 쉽지 않다. 왜냐하면 이 대답을 하려면 그의 상사에 대해 조금 더 알아야 한다....

인터랙션은 조직변화를 예측한다

"도대체 우리 조직은 왜 안 바뀌는거야?" 모 대기업에서 도대체 왜 우리 조직이 잘 안 바뀌나 연구를 해달라고 했다. 그래서 반년 가까이 연구를 했다. 해당 기업의 대여섯개 대표적인 계열사를 다방면으로 연구했다. 자료 수집, 코딩, 분석에만 몇 백 시간이 넘게...

강점으로 이끌어라

일에 몰입하는 조직을 만들고 싶다면 강점으로 코칭하라

직원몰입을 높이는 가장 강력한 요인 두 가지

ADP 연구소는 2018년에 전세계의 19,000명 이상의 근로자(정규직, 임시직 포함)를 대상으로 몰입 수준과 몰입에 영향을 미치는 요인에 대해서 조사를 하였다. 그 결과 일터에서 몰입도가 높다고 응답한 근로자는 16%로 2015년에 측정한 결과와 크게 다르지 않았다고 한다. 이처럼 몰입이 낮은...

새로운 아이디어가 필요해? 그럼 아이디어가 뛰어놀 수 있는 구조부터 만들라!

물리학자이자 경영자인 사피 바칼이 전하는 창의력이 샘솟는 조직

의사결정의 효율을 높이는 3가지 기술

*신간소개는 출판사에서 HR 블레틴 독자들만을 위해 작성한 소개글로 운영됩니다.  우리는 결정을 내리지 못하고 몇 분 동안 레스토랑 메뉴를 뒤적인다. 모든 요리가 다른 방식으로 유혹한다. 이건 고심할 필요가 없는 싱거운 결정인가?...

코로나 시대, 최고의 성과를 내는 기업은 심리를 다루는 기술이 다르다

위기를 기회로 만드는 기업, 성장 동력 활성화 메커니즘에 대해 심리학자가 답하다

최고의 팀? 무엇이 다른지는 알겠는데, 어떻게 만들어야 하나요?

팀워크는 모든 리더들의 최고 관심사이자 골치거리이다. 소통, 협업, 팀원 간 끈끈함 등 팀워크를 높이고 싶지만 마음처럼 쉽게 되지 않기 때문이다. 한 리더는 "술 한잔 하면서 서로 가까워지는 자리를 마련하고 싶지만 요즘은 회식도 싫어한다고 하니 어떻게 해야 될지...

문제해결의 지름길, 올바른 문제 정의부터

"예산이 부족해요", "사람이 부족해요", "시간이 부족해요" 돈, 사람, 시간은 조직에서 일이 진행되지 않는 이유로 자주 언급되는 것들이다. "자본이 부족해서" 신규 사업을 실행하지 못하고, "일할만한 사람이 부족해서" 성과를 내기 힘들다고 말한다. 경영 컨설턴트인 대니얼 마코비츠는 이것을 "결론의 함정"이라고 설명한다....

애자일 조직, 어떻게 바라봐야 할까?

애자일 조직을 둘러 싸고 다양한, 때로는 양극적인 반응을 접하게 된다. 한 편에서는 "경영 패러다임의 전환", "새로운 패러다임"으로 평가하는 반면 다른 편에서는 "전혀 새로울 것이 없는 개념"으로 단지 "컨설팅펌이 영업을 위해 띄우는 있는" 유행에 지나지 않다고 치부한다. 애자일...

코칭 기반 성과관리 시대, 효과적인 피드백 3단계

본 글은 HR insight에 기고했던 글입니다. 원본은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 등급을 매기는 평가 기반의 성과관리가 코칭 중심의 실시간 성과관리로 옮겨가면서 피드백에 대한 관심이 증가하고 있다. 그러나 피드백에 대한...

목표설정의 변하지 않은 원칙과 오해들

성과관리의 본래 목적, 즉 ‘조직 목표 달성을 위해 조직원들의 수행을 향상시키는데 기여하는 프로세스’에 집중하자는 목소리가 높아지면서 OKR, 피드백 중심의 실시간 관리 등 대안적인 성과관리 방식이 주목을 받고 있다. 그러나 MBO, BSC, OKR 등 성과관리 프레임워크가 무엇인지든 간에...

아침을 어떻게 시작하느냐에 따라 성과는 달라진다

매일 아침 업무 계획을 세우는 것은 성과에 도움이 될까? 연구자들의 이야기를 들어 보면, 한 편에서는 일일 업무 계획 수립이 업무 완수를 위해 시간, 에너지를 효율적으로 할당하기 때문에 업무 효과를 높인다고 말한다. 반면, 다른 한 편에서는 갑자기 회의가...

직원들이 실제 느끼는 조직문화는 리더가 생각하는 것만큼 좋지 않다

조직문화는 매해 발표되는 조직의 신년 인사나 전략 발표에 빠지지 않고 등장하는 과제이다. 기업의 리더들은 조직문화의 개선, 혁신을 외치며 구성원들이 즐겁게 일할 수 있는 환경을 구축하겠다고 선포하곤 한다. 조직문화 변화에 대한 약속과 계획을 발표하는 뉴스는 쉽게 찾을 수...

퍼실리테이터들이 전하는 효과적인 화상회의 비법

코로나 19 감염을 차단하기 위해 재택근무를 실시하고 있거나, 시행을 고려 중인 기업이 늘고 있다. 재택근무가 확산됨에 따라 온라인 소통 또한 급증하고 있는데, 원격근무 서비스 제공업체인 알서포트에 의하면, 3월 첫째주 화상 회의 서비스 사용량은 2월 4주차에 비해 819%...