새로운 글
[HR 트렌트] 지난 5년 동안 기업들이 핵심과제로 꼽아온 것들
산업 기사에서 거의 빠지지 않는 표현이 “급변하는 환경”과 “높아지는 불확실성”이다. 기업이 이러한 환경을 대처해 나가기 위해서는 무엇보다도 HR의 역할이 중요하다. 조직의 역량을 극대화하기 위해...
기업 미션에 이것이 포함될 때 재무 성과로 이어진다
조직 컨설팅을 들어가서 인사담당자에게 미션, 핵심가치를 물어보면 “있긴 한데, 무시하고 처음부터 조사를 해달라”라고 답하곤 한다. 공표된 것은 있지만 그 미션이 조직이 운영되는 방식과 크게...
팀의 유형에 따라 효과적인 피드백은 다르다
창의성이 강조되지 않는 일은 거의 없다. 신사업, 마케팅 등 무언가 새롭게 개발하는 영역뿐만 아니라 일상의 반복적인 문제해결에 있어서도 창의적인 접근이 요구된다. 학계에서는 자유로운 분위기, 칭찬이...
중국기업 하이얼이 전세계 1위 가전업체로 올라선 이유
중국 기업에 대한 인상은 혁신과는 거리가 멀다. 오히려 그 반대인 모방 제품, 저가 정책, 낮은 품질에 대한 인식이 더 우세하다. 그러나 최근 들어 중국...
최근 인기 글
왜 애자일이어야 하는가?
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에...
조직에 애자일(agile)을 도입하기 전에 알아야 할 것들
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론, 스크럼(scrum)과 린스타트업(lean startup)에 대해 탐색한다. 마지막 4부에서는 애자일 기법을 성공적으로 도입하기 위한 핵심 요건 및 유의 사항에 대해 논의한다. * agile이 환경...
애자일 방법론 ① : 스크럼(scrum)
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론, 스크럼(scrum)과 린스타트업(lean startup)에 대해 탐색한다. 마지막 4부에서는 애자일 기법을 성공적으로 도입하기 위한 핵심 요건 및 유의 사항에 대해 논의한다. * agile이 환경...
우리 조직도 애자일을 도입할 수 있을까?
애자일을 도입한 후 ‘직원몰입이 높아졌다’, ‘업무 생산성이 증진되었다’, ‘재무성과가 향상되었다’ 등 애자일의 긍정적인 효과가 보고될 때마다 기업들은 고민에 빠지게 된다. ‘우리 조직도 애자일을 도입해야 할까?’ 일부 회의론자들은 애자일이 스타트업이나 구글, 스포티파이와 같은 IT, 테크 기업에서나 가능할 뿐 전통적인 대기업에 도입하는 것은 현실적으로 무리가 있다고 말한다. 하지만 네덜란드 ING의 애자일 도입...
애자일 방법론 ② : 린스타트업(lean startup)
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론, 스크럼(scrum)과 린스타트업(lean startup)에 대해 탐색한다. 마지막 4부에서는 애자일 기법을 성공적으로 도입하기 위한 핵심 요건 및 유의 사항에 대해 논의한다. * agile이 환경...
일 잘하는 리더가 되고 싶은 당신을 위한 글
부정적인 피드백을 전달할 때 지켜야 할 원칙 일곱 가지
피드백을 효과적으로 전달하는 것은 생각처럼 쉽지 않다. 특히 부정적인 피드백을 전해야 할 때에는 혹여 상대방의 감정이 상하지 않을까 조심스럽고, 이것을 지나치게 고려하다 보면 요점이 명확하지 않은 피드백이 전달되기도 한다. 베스트 셀러 작가이자 경영 컨설턴트인 버나드 마(Bernard Marr)는 부정적인 피드백을 전달할 때 지켜야 할 몇 가지 원칙을 공유하였다. 1. 부정적인 피드백을...
직장인 50% “회사, 상사, 팀 신뢰하지 않는다”
AI, 로보틱스, 자동화와 같이 첨단 기술의 도입이 가속화되는 한편, 창의성, 협력, 소통, 신뢰 등 인간 고유의 특성인 소프트 스킬에 대한 요구 또한 높아지고 있다. 기업 성장을 견인하는 혁신, 생산성은 주로 소프트 스킬에서 기인하기 때문이다. 특히 신뢰는 혁신에 필수적인 위험 감수, 실험정신, 적극적인 의견 개진을 가능하게 하는 요인일뿐만 아니라 소통,...
목표 설정의 새로운 원칙 FAST
아직도 목표설정에 SMART 원칙을 사용하고 있는가? 전략 전문가인 도날드 설과 찰스 설은 효과적인 전략 실행을 위해서는 FAST 원칙을 적용해야 한다고 강조한다. 이들은 SMART 목표 설정을 통한 전략 실행 방식에는 몇 가지 제한점이 있다고 말한다. 첫째, 전통적인 목표 설정 방식에서는 설정한 목표를 100% 달성했을 때에만 보너스를 제공하여 조직원들로 하여금 야심찬 목표가...
미국 군대로부터 배우는 밀레니얼 인재 관리법
밀레니얼 세대를 어떻게 효과적으로 관리할 것인가는 조직의 중요한 과제 중 하나이다. 밀레니얼은 여러 면에서 이전 세대와 구분된다. 이들은 자신이 설정한 기준에 따라 행복과 성공을 추구하고, 집단의식이 약하며, 일의 가치와 의미를 중요시한다. 밀레니얼이 조직의 과반수 이상을 차지함에 따라 원활한 조직 운영을 위해서는 밀레니얼 인재를 효과적으로 확보할 수 있는 전략이 요구된다....
행복한 직장을 만들고 싶은 당신을 위한 글
행복한 직장 만들기를 위한 키워드 P.E.R.K
한 인사교육 담당자는 직원들의 자존감 향상 프로그램을 기획했다가 상사에게 핀잔을 받았던 경험을 털어놓았다. 터프한 조직문화로 인한 높은 퇴사율, 직원들의...
어떻게 하면 수용적인 문화를 조성할 수 있을까?
수용적인 문화를 구축하기 위한 노력의 일환으로 많이 실시되는 것이 교육이다. 특정 대상에 대한 무지, 편견, 차별이 다양성을 가로막는 주요인이기 때문에 교육을 통해 이를 바로잡고자 하는 것이다. 하지만 사회학 교수인 알렉산드라 칼레브와 프랭크 도빈은 의무적으로 실시하는 다양성 증진 교육 혹은 차별 방지 교육으로는 수용 문화를 조성하기 어렵다고 한다. 오히려 이러한...
밀레니얼 세대를 입사, 퇴사하게 만드는 것들
미국의 조사전문기관 퓨리서치센터에서 발표한 자료에 의하면, 밀레니얼 세대는 미국 노동력에서 가장 큰 비중(35%)을 차지하는 것으로 나타났다. 그 뒤를 이은 것은 X세대(33%), 베이비 부머 세대(25%)이다. 밀레니얼 세대가 노동력에서 차지하는 그 크기는 이미 2016년부터 X세대를 앞질렀다. 직장 내 가장 큰 비중을 차지하는 밀레니얼 세대의 특징은 무엇인가? 밀레니얼 세대는 일반적으로 1980년대 초반부터 2000년대 초반...
직원들에게 아이디어 제안을 촉진하는 방법
미디어 기업 버즈피드에서는 누구라도 CEO에게 메세지를 보낼 수 있다. 버즈피드에서는 내부 소통 및 협업을 위해 팀 메시징 서비스인 슬랙을 사용하고 있는데 최근 CEO와의 채팅방을 개설하여 직원들이 CEO와 직접적으로 소통할 수 있게 하였다. 직원들은 누구나, 아무때나 CEO에게 질문, 농담을 포함한 메시지를 자유롭게 보낼 수 있고, CEO는 이에 성실히 응답한다고 한다....
애널리틱스에 관심이 높은 당신을 위한 글
HR 애널리틱스, 가용한 것부터, 작은 것부터 실행하라
디지털 HR, 데이터 기반 HR, 피플 애널리틱스 등 다양한 용어의 등장이 암시하듯이 HR 부서에 대한 데이터 분석력 강화 요구는 갈수록 높아지고 있다. 많은 HR 담당자들은 데이터 활용의 중요성에 공감하는 반면 이를 실천하기 위한 준비는 부족하다고 느낀다. 전문가들은 데이터 분석 실행을 위해 많은 준비가 필요한 것은 아니며, 가용한 것부터, 작은...
[인터뷰] 원티드에서는 채용 예측률을 높이기 위해 AI를 사용한다
2015년 설립된 원티드는 데이터 분석을 기반으로 채용 중개 서비스를 제공하고 있다. 원티드는 최근 AI 기반의 직무, 지원자 추천 서비스인 매치업을 출시하였다. 원티드의 공동 창업자이자 제품 개발 총괄인 황리건 이사를 만나 원티드에서 적용하고 있는 애널리틱스 및 AI 기술에 대해 물어보았다. 지원자와 일자리의 매칭 정확도를 높이기 위해 데이터 분석을 활용하는 것으로 알고 있다. 어떻게...
빅데이터로 빅브라더를? HR 애널리틱스에 대한 법률적 리스크
기술의 발달로 인해 HR 애널리틱스의 실행은 보다 광범위하고 간편하게 이루어지고 있다. HR 애널리틱스 관련 상품들만 살펴보아도 이를 체감할 수 있다. 이들은 지원자의 표정, 음성을 분석하여 최적의 인재를 선별하고, 직원들의 이메일을 분석하여 정보 흐름의 핵심이 누구인지 파악할 수 있다고 광고한다. 데이터 분석에 조직 내부 정보만 활용되는 것은 아니다. AI로 외부 데이터를...