성장은 지난 일을 돌이켜보는 것에서부터 시작된다
입사 초기에 주로 듣는 말 중의 하나는“처음부터 잘 할 수 있나”이다. 하지만 이 말은 연차가 쌓이면서 “아직도 제대로 못해?”로 변하게 된다. 전자는 업무 경험이 부족한 주니어의 실수는 당연하다는 인식과 그들이 기죽지 않도록 격려하는 따뜻한 마음이 담겨있다. 반면 후자는 쌓인 업무 경험만큼 발전되어야 한다는 기대와 경험을 통해 학습하지 못한 것에 대한 질책이...
기업의 사회적 책임은 사회 공헌이 아니라 사업 전략이다
최근 SK텔레콤은 새 요금제 홍보 문구가 성차별적이라는 논란에 휘말리면서 한바탕 홍역을 치렀다. 한 작가가 SK텔레콤에 항의한 ‘성차별적인 <티플랜> 광고문구 때문에 SK 탈퇴합니다’란 글은 2일...
[디지털 사업 보고서] 기업은 디지털 환경에 대응할 준비가 되어 있는가?
기업들은 디지털 사업 환경에 걸맞는 역량을 구축하고 있는가? 기업의 디지털 준비도는 어느 수준인가? MIT 슬론 매니지먼트 리뷰(이하 MIT SMR)가 발간한 2018 디지털 사업 보고서에...
서구에서 개발된 조직 변화 기법은 통하지 않는다
많은 기업들이 달라지는 환경에 적응하기 위해 조직 변화를 시도하지만 약 30% 만이 그 목표를 달성한다. 전문가들은 변화에 대한 조직원들의 저항을 성공을 가로막는 걸림돌이라고 분석하지만...
전략보다 더 중요한 것은 효과적인 조직 관리이다
하버드비즈니스리뷰에 따르면, 높은 수준의 관리기법(management practices)을 보이는 상위 10%의 기업은 하위 10%의 기업에 비해 이익이 1,500만 달러 더 높고, 25%의 더 빠른 연간 성장률을...
최신 아티클
학습문화를 구축하기 전에 알아야 할 것들
세계 경제 포럼이 발간한 2018 직무의 미래(The Future of Jobs)보고서에 따르면, 2022년까지 현재 직무를 수행하는데 필요한 핵심 스킬의 42%는 새로운 스킬로 대체될 것이라고 한다....
[기업사례] 버즈빌의 3세대 컬처북 배포기
여기 세 번째 컬처북을 발행한 회사가 있다. 바로 모바일 광고 플랫폼 '버즈빌' 이다. 버즈빌은 2012년 창립된 회사로 100여명 규모의 스타트업이다. 창립한지 불과 7년 밖에...
[SHRM 컨퍼런스 후기] 공감의 HR을 찾아서
혹성탈출이란 영화를 좋아하시나요? 혹성탈출은 “진화의 시작”, “반격의 서막” 그리고 “종의 전쟁”까지 2001년 이후 3편이 개봉되며 큰 인기를 끌었다. 이 영화는 침팬지가 약물투여로 인간 수준의...
호봉? 연봉? 호봉제는 정말 나쁜 것인가?
이야기를 시작하기 전 반드시 짚고 넘어가야 할 부분이 있다. 여기에는 별다른 답이 없다는 것이다. 이 이야기는 순전히 개인의 경험과 가치 판단에 의한 것임을 알고...
왜 내 말만 무시할까? 말이 먹히지 않는 데에는 이유가 있다
회사에 출근하면 업무에 대한 간단한 피드백부터 브레인스토밍까지 하루에도 수십 번 동료들과 의견을 주고받게 된다. 나의 그리고 우리 팀의 결과물을 개선시키기 위해 동료에게 의견을 요청하고,...
일의 의미를 살리고, 죽이는 것들
조직원들이 일의 의미를 느낄 수 있도록 업무, 조직 환경을 조성해야 한다는 주장에 반대할 사람은 없을 것이다. 하지만 일의 의미, 가치감과 관련된 주제들은 조직에서 관심을 받지 못하거나, 우선순위에서 밀리곤...
최근 인기있는 아티클
기업 미션에 이것이 포함될 때 재무 성과로 이어진다
조직 컨설팅을 들어가서 인사담당자에게 미션, 핵심가치를 물어보면 “있긴 한데, 무시하고 처음부터 조사를 해달라”라고 답하곤 한다. 공표된 것은 있지만 그 미션이 조직이 운영되는 방식과 크게 연계되어 있지 않다는 것이다. 이것은 일부...
뭐? 입사지원자가 또 잠수탔다고?
노쇼는 외식, 여행업체만 겪는 문제가 아니다. HR 담당자들은 아무런 연락없이 면접에 나타나지 않는 지원자로 인해 겪는 고충을 토로하곤 한다. 노쇼 혹은 잠수는 채용 과정을 지연시키거나, 더 많은 후보군 선정으로...
호봉? 연봉? 호봉제는 정말 나쁜 것인가?
이야기를 시작하기 전 반드시 짚고 넘어가야 할 부분이 있다. 여기에는 별다른 답이 없다는 것이다. 이 이야기는 순전히 개인의 경험과 가치 판단에 의한 것임을 알고 읽어주시기를 바란다. 탄압받는 호봉제
호봉제는 곧 연공서열제다....
행복한 직장 만들기를 위한 키워드 P.E.R.K
한 인사교육 담당자는 직원들의 자존감 향상 프로그램을 기획했다가 상사에게 핀잔을 받았던 경험을 털어놓았다. 터프한 조직문화로 인한 높은 퇴사율, 직원들의 무력감을 해결하고자 기획했던 그의 제안은 ‘엉뚱한 소리’, ‘뜬구름잡는 소리’로 치부되고...
직원 몰입 관리는 지속적인 측정에서 시작된다
갤럽의 조사에 따르면, 한국의 직원 몰입(employee engagement)은 심각하게 낮은 수준인 것으로 나타났다. 오직 7%의 조직원만이 몰입을 보이며, 심지어 26%는 적극적 비몰입(disengagement) 상태인 것으로 조사되었다. 낮은 직원 몰입은 한국만의 문제가 아니다....
애자일 이해하기
우리 조직도 애자일을 도입할 수 있을까?
애자일을 도입한 후 ‘직원몰입이 높아졌다’, ‘업무 생산성이 증진되었다’, ‘재무성과가 향상되었다’ 등 애자일의 긍정적인 효과가 보고될 때마다 기업들은 고민에 빠지게 된다. ‘우리 조직도 애자일을 도입해야 할까?’ 일부 회의론자들은 애자일이 스타트업이나 구글,...
세계 1위 음악 스트리밍 업체 스포티파이의 애자일 도입 사례
머서(Mercer)에서 실시한 2018 글로벌 인재 동향 연구에 따르면, 거의 모든 기업들(96%)이 조직 재설계를 계획 중이라고 한다. 이러한 결과는 기존의 조직 구조가 기업 생존에 유리하지 않기 때문에 보다 적응적인 체계가...
조직에 애자일(agile)을 도입하기 전에 알아야 할 것들
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론,...
애자일 방법론 ② : 린스타트업(lean startup)
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론,...
애자일 방법론 ① : 스크럼(scrum)
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론,...
왜 애자일이어야 하는가?
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론,...
성과관리를 위해 알아야 할 것들
목표 설정의 새로운 원칙 FAST
아직도 목표설정에 SMART 원칙을 사용하고 있는가? 전략 전문가인 도날드 설과 찰스 설은 효과적인 전략 실행을 위해서는 FAST 원칙을 적용해야 한다고 강조한다. 이들은 SMART 목표...
성과관리 트렌드 및 활용 가이드
조직 운영에 핵심성과지표(Key Perfornace Indicators, KPIs)를 활용하지 않는 기업이 몇이나 될까? 공기업, 민간기업, 대기업, 스타트업 등 조직 유형이나 규모와 상관없이 성과관리를 위해 일반적으로 사용하고...
[글로벌 보상제도 조사] 기업에서 보상을 결정하는 기준들
인재 확보와 동기부여를 위해 중요한 것 중 하나가 보상체계이지만, 조직원의 불만이 높은 것 또한 바로 이 보상제도이다. 보상제도를 효과적으로 운영하기 위해 정기적으로 조직원들로부터 피드백을...
성과관리를 둘러싼 새로운 흐름
지금까지 성과관리는 평가를 중심으로 발전되어 왔다. 평가의 정확성을 높이기 위해 절차와 도구를 늘리고, 기법을 정교화하는 방향으로 발전되어 온 것이다. 하지만 앞서 살펴본 바와 같이...
성장은 지난 일을 돌이켜보는 것에서부터 시작된다
입사 초기에 주로 듣는 말 중의 하나는“처음부터 잘 할 수 있나”이다. 하지만 이 말은 연차가 쌓이면서 “아직도 제대로 못해?”로 변하게 된다. 전자는 업무 경험이...
인재관리에서 중요한 것들
인재관리의 핵심 요인 세 가지
인재관리(talent management)가 기업 성과를 결정하는 핵심적인 요인이라는 것에 대해서는 이견이 없는 반면 효과적인 인재관리란 무엇인가에 대해서는 연구자마다 강조하는 항목이 다르다. 그러나 최근 발표된 맥킨지의 연구...
2022년에 가장 중요한 직무 스킬 10가지
세계 경제 포럼이 발간한 2018 직무의 미래(The Future of Jobs)보고서에 따르면, 현재 직무를 수행하는데 필요한 핵심 스킬의 58%는 2022년에도 유용하지만, 나머지 42%는 새로운 스킬로...
조기 전력화를 견인하는 온보딩(onboarding) 사례들
경력직 채용과 관련해서 HR 담당자는 입사자의 기대에 못 미치는 실무 능력을 불만족 요인으로 내세운다. 반면 이직한 직장인들은 업무 자료 미공유, 업무 운영 방식 파악의...
CEO의 면접 질문
면접은 지원자와 마주 앉아 그가 어떤 사람인지 직접 탐색할 수 있는 기회이다. 하지만 제한된 시간 안에 한 사람을 이해하는 것은 쉽지 않다. 그 누구보다도...
에디터가 선정한 아티클
세계 1위 음악 스트리밍 업체 스포티파이의 애자일 도입 사례
머서(Mercer)에서 실시한 2018 글로벌 인재 동향 연구에 따르면, 거의 모든 기업들(96%)이 조직 재설계를 계획 중이라고 한다. 이러한 결과는 기존의 조직 구조가 기업 생존에 유리하지...
롯데인재개발원에서는 임원 역량 교육에 VR을 활용하고 있다
VR(Virtual Reality)은 더 이상 게임, 엔터테인먼트 업계의 전유물이 아니다. 제조, 리테일, 의료 등 다양한 업종의 기업들이 고객 경험 향상 및 브랜드 홍보 효과를 극대화시키기...
[인터뷰] 잡플래닛이 빅데이터를 활용하는 법
직장 내 갑질, 폭행 등 조직 내 불미스러운 사건이 터질 때마다 어김없이 인용되는 것이 잡플래닛의 직원 리뷰이다. 기업의 인사 담당자들은 잡플래닛을 포함한 기업 리뷰...
중국기업 하이얼이 전세계 1위 가전업체로 올라선 이유
중국 기업에 대한 인상은 혁신과는 거리가 멀다. 오히려 그 반대인 모방 제품, 저가 정책, 낮은 품질에 대한 인식이 더 우세하다. 그러나 최근 들어 중국...
어떻게 하면 수용적인 문화를 조성할 수 있을까?
수용적인 문화를 구축하기 위한 노력의 일환으로 많이 실시되는 것이 교육이다. 특정 대상에 대한 무지, 편견, 차별이 다양성을 가로막는 주요인이기 때문에 교육을 통해 이를 바로잡고자...
우리 조직도 애자일을 도입할 수 있을까?
애자일을 도입한 후 ‘직원몰입이 높아졌다’, ‘업무 생산성이 증진되었다’, ‘재무성과가 향상되었다’ 등 애자일의 긍정적인 효과가 보고될 때마다 기업들은 고민에 빠지게 된다. ‘우리 조직도 애자일을 도입해야...
개방형 사무실은 오히려 생산성을 감소시킨다
스마트 워크 물결과 더불어 조직에 도입한 것 중의 하나가 개방형 사무실이다. 개방형 사무실을 도입한 조직들은 임원실, 책상 칸막이 등 임직원 사이의 물리적인 장벽을 제거함으로써...
기업들이 임금 공개를 자처한 이유
소셜미디어 관리 도구를 제공하는 버퍼(Buffer)는 전 직원의 임금을 누구나 확인할 수 있도록 온라인에서 공개하고 있다. 버퍼처럼 모든 사람에게 임금을 공개하는 것은 아니지만, 홀 푸드(Whole...