회사가 수평적인 문화를 가질 수 없는 사소한 이유들 – 3부
본 글은 3부작입니다.
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2부 보기 4. 직원을 성인이 아닌 어린 아이로 대하는 리더십도 수평적인 문화, 상호존중의 문화를 망치는 주요 원인이다. “야!, 너!”라고 부르는 리더, “내 밑에서 일한다"라고 생각하는 리더들은 근본적으로 직원들을 성인으로서, 존중해야 할 대상으로 보지 않는 문제점을 가지고 있다고 생각한다. 대기업 임원이나 팀장의 상당수가 팀원들을 마치 어린 아이 다루듯이 몰아가는 것을 본다. 대기업의 대리급...
[기업사례] 사원주주회사 대학내일의 도전
“모두가 회사의 주인입니다” 대학내일의 홈페이지에는 위와 같은 문구가 적혀 있다. 당신이 이 문구를 보자마자 드는 감정은 무엇인가? ‘가족같은 회사’의 역설처럼 입사를 피해야 하는 회사라고 경고등이...
[기업사례] 버즈빌의 3세대 컬처북 배포기
여기 세 번째 컬처북을 발행한 회사가 있다. 바로 모바일 광고 플랫폼 '버즈빌' 이다. 버즈빌은 2012년 창립된 회사로 100여명 규모의 스타트업이다. 창립한지 불과 7년 밖에...
중국기업 하이얼이 전세계 1위 가전업체로 올라선 이유
중국 기업에 대한 인상은 혁신과는 거리가 멀다. 오히려 그 반대인 모방 제품, 저가 정책, 낮은 품질에 대한 인식이 더 우세하다. 그러나 최근 들어 중국...
[인터뷰] 원티드에서는 채용 예측률을 높이기 위해 AI를 사용한다
2015년 설립된 원티드는 데이터 분석을 기반으로 채용 중개 서비스를 제공하고 있다. 원티드는 최근 AI 기반의 직무, 지원자 추천 서비스인 매치업을 출시하였다. 원티드의 공동 창업자이자 제품 개발...
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회사가 수평적인 문화를 가질 수 없는 사소한 이유들 – 2부
본 글은 3부작으로 3부는 10일에 발행됩니다. ( 1부 보기 ) 2. "야!, 너!, 임마!, 새끼야!" 리더가 내뱉는 이 단어는 그 자체로 지위를 이용한 폭력이고, 그 조직의...
회사가 수평적인 문화를 가질 수 없는 사소한 이유들 – 1부
본 글은 3부작으로 2부는 5일에 발행됩니다. 20년 가까이 외부 컨설턴트와 인하우스 담당자로서 HR 일을 하면서 많은 회사를 경험했고, 이런 저런 조직에 소속되어 일해왔다. 몇 개...
말도 안되는거 들이미는 상사 대응비법
며칠 전 한 직장인과 조직문화에 대한 이야기를 나누다 “말도 안되는거 들이미는 CEO 대응방법은 안쓰시나요?”라는 요청을 받았다. 웃어 넘기려 했던 이 요청은 뜻밖의 제보를 시작으로...
“나는 내 상사보다 로봇을 더 신뢰한다”
객관적이고 공정한 판단을 위한 대안으로 종종 AI가 떠오르는 것을 본다. 채용비리로 몸살을 앓았던 기업들이 AI 면접을 도입하거나, 국민청원에 꾸준히 올라오는 ‘AI 판사 도입’요청이 그...
[롯데 사례] 디자인 씽킹으로 조직문화를 풀다! 9개국 우수 리더 워크샵 공유
인공지능(AI)는 언제 처음으로 고안된 개념일까요? 허버트 사이먼(Herbert Simon)은 노벨 경제학상을 탄 경제학자이자 제한된 합리성을 창안한 심리학자로도 유명합니다. 하지만 더욱 놀라운 점은 그가 1955년에 최초의...
[UNLEASH 후기] HR테크 박람회를 통해 살펴보는 업무방식의 변화
HR Tech는 HR 담당자만을 위한 기술이 아니다 지난 10월 22-23일 파리에서 열린 전세계적인 HR 테크 컨퍼런스 UNLEASH에서는 HR과 관련된 현 기술의 수준뿐만 아니라 일하는 방식의...
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행복한 직장 만들기를 위한 키워드 P.E.R.K
한 인사교육 담당자는 직원들의 자존감 향상 프로그램을 기획했다가 상사에게 핀잔을 받았던 경험을 털어놓았다. 터프한 조직문화로 인한 높은 퇴사율, 직원들의 무력감을 해결하고자 기획했던 그의 제안은 ‘엉뚱한 소리’, ‘뜬구름잡는 소리’로 치부되고...
기업 미션에 이것이 포함될 때 재무 성과로 이어진다
조직 컨설팅을 들어가서 인사담당자에게 미션, 핵심가치를 물어보면 “있긴 한데, 무시하고 처음부터 조사를 해달라”라고 답하곤 한다. 공표된 것은 있지만 그 미션이 조직이 운영되는 방식과 크게 연계되어 있지 않다는 것이다. 이것은 일부...
일의 의미를 살리고, 죽이는 것들
조직원들이 일의 의미를 느낄 수 있도록 업무, 조직 환경을 조성해야 한다는 주장에 반대할 사람은 없을 것이다. 하지만 일의 의미, 가치감과 관련된 주제들은 조직에서 관심을 받지 못하거나, 우선순위에서 밀리곤 한다. 조직 인력의 과반수가 밀레니얼인 상황에서...
[2019 IFA 후기] 혁신의 격전지 IFA, 우리 HRer의 역할은?
“아빠가 좋아 엄마가 좋아?” 어린 시절 많이 듣던 참 곤란한 질문입니다. 두분 모두 제 인생에 가장 중요한 분들인데 왜 굳이 하나를 골라야 할까요? 세상에는 이처럼 곤란한 질문이 많이 있습니다....
애자일 이해하기
우리 조직도 애자일을 도입할 수 있을까?
애자일을 도입한 후 ‘직원몰입이 높아졌다’, ‘업무 생산성이 증진되었다’, ‘재무성과가 향상되었다’ 등 애자일의 긍정적인 효과가 보고될 때마다 기업들은 고민에 빠지게 된다. ‘우리 조직도 애자일을 도입해야 할까?’ 일부 회의론자들은 애자일이 스타트업이나 구글,...
세계 1위 음악 스트리밍 업체 스포티파이의 애자일 도입 사례
머서(Mercer)에서 실시한 2018 글로벌 인재 동향 연구에 따르면, 거의 모든 기업들(96%)이 조직 재설계를 계획 중이라고 한다. 이러한 결과는 기존의 조직 구조가 기업 생존에 유리하지 않기 때문에 보다 적응적인 체계가...
조직에 애자일(agile)을 도입하기 전에 알아야 할 것들
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론,...
애자일 방법론 ② : 린스타트업(lean startup)
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론,...
애자일 방법론 ① : 스크럼(scrum)
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론,...
왜 애자일이어야 하는가?
HR 블레틴은 기업 경쟁력의 핵심 요소로 부각되고 있는 기민한(agile) 조직에 대해 4회에 걸쳐 조명한다. 1부에서는 기민한 조직이 등장한 배경에 대해 살펴보고, 2부, 3부에서는 기민한 조직을 만드는데 주로 참조되는 애자일 방법론,...
성과관리를 위해 알아야 할 것들
성과관리를 둘러싼 새로운 흐름
지금까지 성과관리는 평가를 중심으로 발전되어 왔다. 평가의 정확성을 높이기 위해 절차와 도구를 늘리고, 기법을 정교화하는 방향으로 발전되어 온 것이다. 하지만 앞서 살펴본 바와 같이...
성과관리 트렌드 및 활용 가이드
조직 운영에 핵심성과지표(Key Perfornace Indicators, KPIs)를 활용하지 않는 기업이 몇이나 될까? 공기업, 민간기업, 대기업, 스타트업 등 조직 유형이나 규모와 상관없이 성과관리를 위해 일반적으로 사용하고...
성장은 지난 일을 돌이켜보는 것에서부터 시작된다
입사 초기에 주로 듣는 말 중의 하나는“처음부터 잘 할 수 있나”이다. 하지만 이 말은 연차가 쌓이면서 “아직도 제대로 못해?”로 변하게 된다. 전자는 업무 경험이...
목표 설정의 새로운 원칙 FAST
아직도 목표설정에 SMART 원칙을 사용하고 있는가? 전략 전문가인 도날드 설과 찰스 설은 효과적인 전략 실행을 위해서는 FAST 원칙을 적용해야 한다고 강조한다. 이들은 SMART 목표...
[글로벌 보상제도 조사] 기업에서 보상을 결정하는 기준들
인재 확보와 동기부여를 위해 중요한 것 중 하나가 보상체계이지만, 조직원의 불만이 높은 것 또한 바로 이 보상제도이다. 보상제도를 효과적으로 운영하기 위해 정기적으로 조직원들로부터 피드백을...
인재관리에서 중요한 것들
[UNLEASH 후기] HR테크 박람회를 통해 살펴보는 업무방식의 변화
HR Tech는 HR 담당자만을 위한 기술이 아니다 지난 10월 22-23일 파리에서 열린 전세계적인 HR 테크 컨퍼런스 UNLEASH에서는 HR과 관련된 현 기술의 수준뿐만 아니라 일하는 방식의...
디지털 인재에 대한 오해와 실제
디지털 전환의 열풍 속에서 디지털 인재에 대한 요구도 높아지고 있다. 미디어에서는 디지털 시대에 성공하려면 디지털 리더, 인재를 육성해야 한다고 강조하지만 디지털 인재에 대한 설명은...
뭐? 입사지원자가 또 잠수탔다고?
노쇼는 외식, 여행업체만 겪는 문제가 아니다. HR 담당자들은 아무런 연락없이 면접에 나타나지 않는 지원자로 인해 겪는 고충을 토로하곤 한다. 노쇼 혹은 잠수는 채용 과정을...
닌자, 제다이가 직무명이라고?
회계 닌자부터 고객 서비스 록스타, IT 제다이, 콘텐츠 연금술사까지 이게 모두 직무명이라면 믿을 수 있겠는가? 지금 당장 미국 채용 사이트에 들어가서 ninja, rockstar, jedi, alchemist를...
에디터가 선정한 아티클
호봉? 연봉? 호봉제는 정말 나쁜 것인가?
이야기를 시작하기 전 반드시 짚고 넘어가야 할 부분이 있다. 여기에는 별다른 답이 없다는 것이다. 이 이야기는 순전히 개인의 경험과 가치 판단에 의한 것임을 알고...
팀의 유형에 따라 효과적인 피드백은 다르다
창의성이 강조되지 않는 일은 거의 없다. 신사업, 마케팅 등 무언가 새롭게 개발하는 영역뿐만 아니라 일상의 반복적인 문제해결에 있어서도 창의적인 접근이 요구된다. 학계에서는 자유로운 분위기, 칭찬이...
나는 정말로 경청하는 사람일까?
인공지능, 로봇, 자동화 등 첨단 기술의 도입이 가속화되면서 의사소통, 협업, 리더십과 같은 대인관계 스킬이 보다 중요해지고 있다. 대인관계 스킬은 ‘인간적’인 스킬로 아직 기술이 따라잡지...
권한위임과 방임은 부하 직원에 의해 결정된다
권한위임의 중요성이 강조되는 것은 하루 이틀이 아니다. 하지만 불확실성이 높은 환경에서 생존하기 위해 기민성과 혁신이 핵심적인 요소로 떠오르면서 수평적 조직, 리더의 권한위임이 그 어느...
교육의 투자수익률(ROI)을 높이는 법
조직 컨설팅 기관인 CEB의 조사에 따르면, 조직원의 78%는 인재개발 프로그램에 만족한 반면, 배운 내용을 실제 업무에 적용한 경우는 37%에 불과했다고 한다. 조직원들은 인재개발 부서의...
미국 군대로부터 배우는 밀레니얼 인재 관리법
밀레니얼 세대를 어떻게 효과적으로 관리할 것인가는 조직의 중요한 과제 중 하나이다. 밀레니얼은 여러 면에서 이전 세대와 구분된다. 이들은 자신이 설정한 기준에 따라 행복과 성공을...
직원 몰입 관리는 지속적인 측정에서 시작된다
갤럽의 조사에 따르면, 한국의 직원 몰입(employee engagement)은 심각하게 낮은 수준인 것으로 나타났다. 오직 7%의 조직원만이 몰입을 보이며, 심지어 26%는 적극적 비몰입(disengagement) 상태인 것으로 조사되었다. 낮은...
[링크드인 조사] 우수 인재를 붙들기 위한 핵심 요건
직장인들이 입사 시 가장 중요하게 고려하는 요인은 조직 문화인 것으로 밝혀졌다. 링크드인이 미국 직장인 3,010명을 대상으로 실시한 조사 결과에 따르면, 응답자의 70%는 ‘조직 문화가...