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[업무툴] 성장 피드백

목적

  • 개인의 강점을 발견하고, 잠재력을 발휘하고 발전할 수 있도록 돕는 피드백을 제공한다.
  • 팀에 긍정적인 에너지를 불어넣는다.

활용

  • 상황: 역량 리뷰, 팀 피드백, 1:1면담
  • 주기: 프로젝트 완료 시 혹은 매월/반기 별 (팀의 업무 특성에 맞게 주기를 설정함)

진행 순서

1. 준비하기
  • 양식을 팀원 수만큼 출력하여 한 장씩 나누어 갖는다.
  • 성장 피드백 양식 상단에 날짜와 자신의 이름을 기입한다.
2. 피드백 작성하기
  • 자신을 제외한 나머지 구성원에 대해 성장 피드백을 작성한다.
  • 피드백은 특정 상황에서 관찰된 행동과 그에 대한 내 생각이나 느낌을 전달하며 개선 아이디어가 있는 경우 함께 제안한다. (예시: “잘 했어”[X], “오늘 프리젠테이션에서 고객 몰입도 지표를 바탕으로 향후 마케팅 방향을 제안하니까 설득력있게 느껴졌어”[O])
  • 각 항목에 해당하는 피드백을 접착식 메모지에 작성하고, 메모지 하단에 자신의 이름을 기입한다.
  • 특정 항목에 대한 코멘트를 생략할 수 있다.
  • 개발 계획은 피드백을 주는 사람이 아닌 받는 사람이 작성하는 것이므로 생략한다. 
3. 피드백 전달, 공유하기
  • 한 사람씩 순차적으로 동료들의 피드백을 받는다.
  • 피드백을 받는 대상을 제외한 나머지 구성원들은 돌아가면서 성장 피드백의 첫 번째 항목에 대해 자신이 작성한 코멘트를 읽은 후 당사자에게 메모지를 전달한다.  
  • 피드백을 받는 사람은 동료의 피드백이 명확하지 않을 경우 추가적인 설명을 요청한다.
  • 위의 방식대로 나머지 항목에 대한 피드백을 이어나간다.
4. 개발 계획 작성하기
  • 모든 구성원에 대한 성장 피드백 공유가 끝나면 자신의 ‘개발 계획’을 작성한다.
  • 개발 계획에는 ‘개발 역량’, ‘달성 수준(변화된 모습)’, ‘실행 계획(기한 포함)’, ‘지원 요청사항’을 명확히 한다.
5. 개발 계획 발표하기
  • 모든 구성원의 개발 계획 작성이 완료되면 돌아가면서 각자의 계획을 공유한다.
  • 동료들의 피드백을 통해 알게 된점, 느낀 점을 먼저 공유한 후 개발 계획을 발표한다. 
  • 필요 시 자신의 개발 계획에 대한 동료들의 의견을 듣는다.
 
성장 피드백 템플릿 다운로드

 

양민경 | 성장 퍼실리테이터
양민경 | 성장 퍼실리테이터
더 많은 조직이 재미있게 일하고 성장할 수 있는 조직문화를 만들 수 있도록 영감을 주는 아이디어와 근거 기반의 실천법을 전달합니다.

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