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[업무툴] 성장 피드백

목적

  • 개인의 강점을 발견하고, 잠재력을 발휘하고 발전할 수 있도록 돕는 피드백을 제공한다.
  • 팀에 긍정적인 에너지를 불어넣는다.

활용

  • 상황: 역량 리뷰, 팀 피드백, 1:1면담
  • 주기: 프로젝트 완료 시 혹은 매월/반기 별 (팀의 업무 특성에 맞게 주기를 설정함)

진행 순서

1. 준비하기
  • 양식을 팀원 수만큼 출력하여 한 장씩 나누어 갖는다.
  • 성장 피드백 양식 상단에 날짜와 자신의 이름을 기입한다.
2. 피드백 작성하기
  • 자신을 제외한 나머지 구성원에 대해 성장 피드백을 작성한다.
  • 피드백은 특정 상황에서 관찰된 행동과 그에 대한 내 생각이나 느낌을 전달하며 개선 아이디어가 있는 경우 함께 제안한다. (예시: “잘 했어”[X], “오늘 프리젠테이션에서 고객 몰입도 지표를 바탕으로 향후 마케팅 방향을 제안하니까 설득력있게 느껴졌어”[O])
  • 각 항목에 해당하는 피드백을 접착식 메모지에 작성하고, 메모지 하단에 자신의 이름을 기입한다.
  • 특정 항목에 대한 코멘트를 생략할 수 있다.
  • 개발 계획은 피드백을 주는 사람이 아닌 받는 사람이 작성하는 것이므로 생략한다. 
3. 피드백 전달, 공유하기
  • 한 사람씩 순차적으로 동료들의 피드백을 받는다.
  • 피드백을 받는 대상을 제외한 나머지 구성원들은 돌아가면서 성장 피드백의 첫 번째 항목에 대해 자신이 작성한 코멘트를 읽은 후 당사자에게 메모지를 전달한다.  
  • 피드백을 받는 사람은 동료의 피드백이 명확하지 않을 경우 추가적인 설명을 요청한다.
  • 위의 방식대로 나머지 항목에 대한 피드백을 이어나간다.
4. 개발 계획 작성하기
  • 모든 구성원에 대한 성장 피드백 공유가 끝나면 자신의 ‘개발 계획’을 작성한다.
  • 개발 계획에는 ‘개발 역량’, ‘달성 수준(변화된 모습)’, ‘실행 계획(기한 포함)’, ‘지원 요청사항’을 명확히 한다.
5. 개발 계획 발표하기
  • 모든 구성원의 개발 계획 작성이 완료되면 돌아가면서 각자의 계획을 공유한다.
  • 동료들의 피드백을 통해 알게 된점, 느낀 점을 먼저 공유한 후 개발 계획을 발표한다. 
  • 필요 시 자신의 개발 계획에 대한 동료들의 의견을 듣는다.
 
성장 피드백 템플릿 다운로드

 

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양민경
양민경
재미있게 일할 수는 없을까? HR 블레틴의 기사들은 이에 대한 답을 찾는 과정에서 나온 산출물입니다. 재미있게 일하고 싶은 분들에게, 신나는 일터를 만들고 싶은 분들에게 실증 연구와 기업 사례를 통해 영감과 아이디어를 전달하는 것이 저의 미션입니다.

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